「花乡花」App（以下简称"本应用"）的运营者（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
请您在使用本应用前，仔细阅读并充分理解本政策。当您点击"同意"并开始使用本应用时，即表示您已充分理解并同意本政策。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、本政策如何更新
八、如何联系我们
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
当您注册、登录本应用时，您需要提供手机号码并通过短信验证码完成验证，用于创建账号和保障账号安全。我们收集这些信息是为了履行与您之间的服务协议所必需。
当您使用"附近门店匹配、配送距离计算、预计送达时间"等功能时，我们会向您申请位置权限。在您同意后，我们收集您的地理位置信息（经纬度），用于：
位置权限为可选授权。您可以拒绝授权或随时在系统设置中关闭，这不会影响您浏览商品等基本功能，但可能无法使用门店自动匹配、距离展示等依赖定位的服务。我们仅在您首次触发相关功能时申请该权限，并会先向您说明用途。
当您浏览商品、加入购物车、提交订单时，我们会收集您的浏览记录、加购记录、订单信息（商品明细、下单时间、订单金额等），用于向您展示订单状态、提供售后与退款服务。
为完成商品配送，您需要提供收货人姓名、联系电话、收货地址以及入户存放偏好（如门口放置）等信息。这些信息仅用于配送履约，我们会对其采取严格的保护措施。
当您使用微信支付完成订单付款或余额充值时，我们会收集您的订单号、支付金额、支付时间、充值记录等交易信息，用于完成交易、对账及售后服务。我们不会收集您的银行卡号、支付密码等敏感支付凭证，相关支付过程由第三方支付机构完成。
当您使用"家庭档案 / 智能菜单"功能时，您可以自愿填写家庭成员的忌口与饮食偏好信息，用于智能搭配菜品推荐。该类信息完全由您自主填写，您可随时修改或删除家庭成员档案。
当您开通周期订阅服务时，我们会记录您的订阅周期、配送时段、菜品清单等信息，用于按期履约配送；您可随时暂停、恢复或取消订阅。
当您使用搜索框的语音输入功能时，我们会向您申请麦克风权限，用于将您的语音转换为搜索关键词。语音内容不会被上传存储，仅在本地处理后转换为文本。您可拒绝授权，不影响其他功能使用。
当您使用在线客服、工单反馈功能时，我们会收集您提交的反馈内容与联系方式，用于响应和处理您的问题。
我们可能向您发放优惠券、展示积分与邀请奖励活动信息。相关参与记录（领券、核销、邀请）将用于活动结算与防作弊校验。
为保障账号与交易安全、排查故障，我们可能收集您的设备型号、操作系统版本、应用版本、网络类型等设备信息，以及日志信息（访问时间、操作记录、崩溃日志）。此类信息为提供服务所必需，且无法直接识别您个人身份。
| 权限 | 使用目的 | 是否必需 |
|---|---|---|
| 位置权限 | 匹配附近门店、计算配送距离与送达时间 | 可选（拒绝不影响浏览下单，但无法自动匹配门店） |
| 麦克风权限 | 语音搜索输入 | 可选（仅使用该功能时申请） |
| 通知权限 | 订单状态提醒、配送进度通知 | 可选 |
以上权限均不会默认开启，仅在您触发对应功能时向您申请，且您可在系统设置中随时撤回授权。
为确保应用正常运转、提供更轻松的访问体验，我们会在您的设备上存储本地缓存数据（如登录凭证、购物车、偏好设置）。这些本地存储仅用于提升服务体验与保障账号安全，不会用于跨应用的广告追踪。您可以通过清除应用数据或删除重装应用来清除上述本地存储。
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情形除外：
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求其按照我们的说明、本政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：在获取您明确同意的情况下转让；在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该等公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情形下公开披露您的个人信息：获得您明确同意后；基于法律的披露（在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下）。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，不涉及跨境传输。
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，超出保留期限后，我们会对您的个人信息做删除或匿名化处理。法律法规另有规定的除外（如《电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
您可以通过"我的-设置-账号注销"提交注销申请。注销后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。
按照中国相关法律法规，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
我们的产品和服务主要面向成年人。若您是未满 14 周岁的未成年人，在使用本应用前，应在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本政策。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策第八条公布的联系方式与我们联系。
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括通过应用内弹窗、推送通知等方式告知）。
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如果您对本政策或个人信息保护有任何疑问、投诉或建议，可以通过以下方式与我们联系：
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